G-Acadmey adalah website kursus online yang dimiliki dan dioperasikan oleh PT. KARYA CEMERLANG TECHNOLOGI. Segala aktifitas dan aturan yang bersangkutan langsung dengan website ini akan sepenuhnya diatur oleh syarat dan ketentuan di bawah ini.
Dalam waktu yang tidak ditentukan syarat dan ketentuan akan berubah. Penggunaan anda atas website ini harus mengikuti setiap perubahan yang merupakan bagian dari perjanjian dan terikat oleh persyaratan sesuai dengan perubahan yang ada tanpa terkecuali.
BARANG DAN JASA:
G-academy merupakan sebuah website yang bergerak dibidang jasa, dengan menawarkan kursus atau kelas website dan aplikasi untuk kebutuhan customer.
CARA PEMESANAN:
Pelanggan terlebih harus mempunyai akun g-academy atau bisa klik sign up. Setelah proses registrasi berhasil pelanggan bisa memilih kelas yang disediakan dengan meng-klik nama kelas pada halaman website www.g-academy.net.
Setelah itu pelanggan akan di sungguhkan tampilan detail kelas, setelah itu pelanggan dapat klik "BELI". Kemudian akan diminta untuk melakukan pembayaran menggunakan payment getway yang sudah kami sediakan.
Setelah konfirmasi pembayaran sukses, pelanggan bisa menikmati kelas premium yang dipilih.
KEBIJAKAN PEMBAYARAN:
Untuk memberikan kemudahan dan kepastian bagi pelanggan dalam melakukan transaksi pada www.g-academy.net, saat ini kami mengimplementasikan sistem pembayaran online melalui Midtrans. Midtrans adalah salah satu layanan payment gateway yang ada di Indonesia. Teknologi dari Midtrans ini bisa menjadi salah satu alternatif pembayaran paling mudah dan aman. Caranya adalah dengan pengembangan teknologi yang memfasilitasi pembayaran/transaksi secara online. Midtrans juga memiliki sistem pendeteksi fraud (AEGIS), yang memeriksa setiap transaksi demi mendeteksi transaksi fraud.
AEGIS memberikan perlindungan terhadap transaksi fraud, tapi tetap menyeimbangkannya agar transaksi berhasil lainnya tetap maksimal. Selain itu Midtrans patuh pada peraturan dari PCI-DSS (Level 1) dan ISO 27001, yang merupakan standar pada industri pembayaran dan keamanan informasi. Di tiap tahunnya, Midtrans dinilai oleh auditor tersertifikasi dalam menjamin bahwa Midtrans terus patuh pada peraturan tersebut.
Dengan Midtrans pelanggan akan diberikan beberapa metode pembayaran:
Pembeli kemudian diwajibkan untuk menyelesaikan pembayaran dan apabila transaksi pembayaran telah berhasil dilakukan, kami akan mengirimkan tanda terima pembayaran melalui surat elektronik (e-mail) kepada alamat e-mail yang tercantum dalam data pribadi pembeli dalam waktu max 1 (satu) hari setelah proses pembayaran selesai dilakukan
BUKTI TRANSAKSI (INVOICE):
Invoice merupakan bukti transaksi yang sah sebagai bukti pemesanan dan pembelian dan sebagai acuan referensi pembelian Anda.
Anda dihimbau untuk menyimpan invoice dari setiap pembelian anda yang mungkin akan berguna untuk pelayanan setelah pembelian dan sebagai bukti untuk klaim garansi beberapa barang yang memiliki garansi.
KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PENGEMBALIAN DANA (REFUND) DAN PEMBATALAN (CANCELLATION):
Sebelum melayangkan permintaan pengembalian barang, mohon diperhatikan hal-hal berikut :
Pengembalian dana bisa dilakukan apabila terjadi kesalahan atau pengguna tidak bisa menggunakan jasa kami sepenuhnya.
Pengajuan pengembalian dana bisa bisa dilakukan melalui aplikasi atau email di support@g-academy.net dengan subjek "Pengembalian Dana".
Kami tidak melayani pengembalian dana kecuali apabila ada kesalahan dari pihak kami dan di luar dari yang sudah ditetapkan dalam syarat dan ketentuan pada halaman ini. Pengembalian dana yang terjadi di luar dari kesepakatan penyelesaian masalah pembelian yang telah disetujui kedua belah pihak bukan merupakan tanggung jawab dan bagian dari pelayanan kami.
Kebijakan pengembalian untuk barang yang telah Anda beli berlaku untuk kondisi sebagai berikut :
Selain kebijakan-kebijakan di atas, dapat ditempuh negosiasi melalui jalur chat, form kontak kami, atau whatsapp dan kami akan mempelajari kasus tersebut dan memberikan jawaban dengan segera.
KEBIJAKAN PRIVASI:
Kami di www.g-academy.net menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami percaya bahwa privasi elektronik sangat penting bagi keberhasilan berkelanjutan dari Internet. Kami percaya bahwa informasi ini hanya dan harus digunakan untuk membantu kami menyediakan layanan yang lebih baik. Itulah sebabnya kami telah menempatkan kebijakan untuk melindungi informasi pribadi Anda.
RINGKASAN KEBIJAKAN KAMI:
Secara umum, ketika Anda mengunjungi situs web kami di www.g-academy.net dan mengakses informasi, anda akan tetap sebagai anonim. Sebelum kami meminta Anda untuk mengisi informasi, kami akan menjelaskan bagaimana informasi ini akan digunakan. Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa se-izin Anda. Beberapa bagian dari website kami memerlukan pendaftaran untuk mengaksesnya, walaupun biasanya semua yang diminta adalah berupa alamat e-mail dan beberapa informasi dasar tentang Anda.
Ada bagian di mana kami akan meminta informasi tambahan. Kami melakukan ini untuk dapat lebih memahami kebutuhan Anda, dan memberikan Anda pelayanan yang kami percaya mungkin berharga bagi Anda. Beberapa contoh informasi website kami butuhkan seperti nama, email, alamat rumah, dan info pribadi. Kami memberikan Anda kesempatan untuk memilih untuk tidak menerima materi informasi dari kami.
MELINDUNGI PRIVASI ANDA:
Kami akan mengambil langkah yang tepat untuk melindungi privasi Anda. Setiap kali Anda memberikan informasi yang sensitif (misalnya, nomor kartu kredit untuk melakukan pembelian), kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk melindungi, seperti enkripsi nomor kartu Anda. Kami juga akan mengambil langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi informasi pribadi Anda dalam penyimpanan. Nomor kartu kredit hanya digunakan untuk proses pembayaran dan bukan disimpan untuk tujuan pemasaran.
Kami tidak akan memberikan informasi pribadi Anda kepada perusahaan lain atau individu tanpa izin Anda. Proses order anda kami pastikan aman dengan protokol Secure Sockets Layer (SSL) dimana SSL menyediakan setiap pelanggan keamanan penuh dan kebebasan untuk belanja online tanpa rasa khawatir mengenai kemungkinan pencurian informasi kartu kredit.
PENGGUNAAN COOKIE:
Situs ini menggunakan cookies untuk mengidentifikasi sesi pengguna pada Website dan dengan demikian menawarkan kontinuitas sebagai anggota bergerak di sekitar lokasi. Cookie hanya digunakan pada Situs untuk menyimpan data yang non-kritis. Cookies adalah potongan informasi dari situs yang akan mentransfer ke hard drive komputer Anda untuk tujuan menyimpan catatan.
Cookie memungkinkan situs web untuk menjaga informasi pengguna di seluruh koneksi. Cookie adalah string kecil berupa karakter yang digunakan oleh banyak situs untuk mengirimkan data ke komputer Anda, dan dalam keadaan tertentu, mengembalikan informasi ke situs web. Cookie hanya berisi informasi bahwa anggota relawan, dan mereka tidak memiliki kemampuan infiltrasi ke hard drive pengguna dan mencuri informasi pribadi. Fungsi sederhana cookie adalah membantu pengguna menavigasi situs web dengan sebagai obstruksi sesedikit mungkin.
KEAMANAN:
Situs ini memiliki langkah-langkah keamanan untuk melindungi kehilangan, penyalahgunaan dan perubahan informasi di dalam kendali kita. Langkah-langkah ini meliputi metode perlindungan data dasar dan kompleks, dalam penyimpanan offline tertentu informasi dan securitizing server database kami. Situs ini memberikan pilihan bagi para pengunjung untuk menghapus informasi mereka dari database kami untuk tidak menerima informasi kedepannya atau untuk tidak lagi menerima layanan kami.
MASUKAN,SARAN, DAN PESAN:
Perkembangan dan peningkatan pelayanan kami tidak terlepas dari adanya masukan dari anda. Jika anda ingin memberi masukan, saran, atau pesan, Anda dapat menghubungi customer care kami di support@g-academy.net atau menghubungi kami di 082145095183 dapat juga melalui WA di 082145095183 atau dengan mudah mengisi form pesan kami di halaman kontak.
JAM OPERASIONAL:
Kami akan memproses formulir konfirmasi pembayaran pada hari dan waktu operasional kantor PT. KARYA CEMERLANG TECHNOLOGI, yaitu Senin-Jumat jam 08.00-17.00, dan Sabtu jam 08.00-12.00.
